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テイルズオブグレイセスが不具合発生で回収の是非

2010年2月24日：テイルズオブグレイセスが不具合発生で回収の是非

バンダイナムコゲームスで何か問題が発生したようだね。

「テイルズオブグレイセス」の不具合による回収が発表されました。既に買われた方は、修正版への交換を受け付けます。詳細は下記になります。修正版希望の方はオフィシャルサイトでご確認ください。

『Wii用ゲームソフト「テイルズオブグレイセス」に関するお詫びとお知らせ

平素は弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

弊社が2009年12月10日に発売いたしましたWii用ゲームソフト「テイルズオブグレイセス」について、一部アイテムが入手できないなどの不具合が生じる事が確認されました。お客様には大変なご迷惑をおかけいたしております事を心よりお詫び申し上げます。

この不具合に関しまして、お手元の製品と不具合修正済みの製品との交換準備を進めております。交換方法や受付日程の詳細に関しましては、確定次第、弊社ホームページ等でご案内をさせていただきます。

今後弊社では、再発防止のための対策を早急にとるとともに、一層の品質管理体制の見直しと強化に取り組んで参ります。

【発生する不具合】

1：周回プレイ時に、アイテム『アンマルチアの鍵』が入手できない場合がある

2：周回プレイ時に『話かけた人数』がカウントされない場合がある

3：エネミー『ローグ』『ソーサラー』が出現しない場合がある

4：周回プレイ時にチャット『チームワークの勝利！？』が再生されなくなる場合がある

5：周回プレイ時に『称号引継ぎ』および『マスタリー引継ぎ』を行うと、特定の進行状況で画面が停止する場合がある

6：戦闘中に料理の効果を発生させると、戦闘に参加していなかったキャラクターのHPが全員0になる場合がある

7：『ロックガガン体内』でボス戦が発生せず、外に出られてしまう場合がある

8：『ラムダ繭』でオブジェクトを動かせないために進行不能になる場合がある

9：戦闘中やイベントシーン等において画面停止や、装備品の表示等に異常が発生する場合がある

10：『ショップ』（かめにんショップ含）で販売されているアイテムの数や所持しているアイテムの数に異常が発生する場合がある

※これらの不具合は、不具合修正済みの製品と交換する事で発生しなくなります。

また、これまでお使いいただいていたセーブデータはそのままご使用いただけます。』(バンダイナムコゲームスより)

多くのものは2周目以降プレイの際に発生するようですな。それ以外にも多々あるようで。

これではゲームになりませんね。

仕様がないよ。

えっ！？

だってバンナムだし。

......。

今回の不具合と、その対応についてどう思いますか？

まず、不具合の有無に関してだけど、いまのゲームは不具合がないゲームということの方が稀だ。仮に不具合のないものがあるとしたら、よほどシンプルなもの以外あり得ない。昔からの感覚のままだと不具合は悪のように思えてしまうが、もう不具合をまともに全部潰していくことは不可能という状況であることを、ユーザー側にも分かってもらいたい。

ユーザー側が理解しないといけないのですね。

あまりにもゲームやゲーム機等が複雑化しているから。こればかりは本当に仕方のないことなんだよ。

なるほど。

ポイントとなるのは、不具合が起きた後。つまりは、不具合に対してメーカーがどのような対応を取るかということ。こちらの方が重要となる。

そういう観点から見て、今回のバンダイナムコゲームスの対応はどうでしょうか？

バンナムクオリティではあった。

なんですか、それは...。

問題があっても店頭在庫がある程度減るまで無視し、一段落付いたら対応という。

......。

今回の件も、ポイントは告知時期でしょうか？

そのとおり。問題箇所を修正するには、当然実作業があるだけに時間がかかる。なので、対応完了の告知が今の段階になってしまうことはしようがない。しかし、こうした問題が発生しているということそのものの告知は、やはり分かった段階ですべきだろう。なぜなら、ゲームをプレイしている最中にその場所で困っている人がいるのだから。今ではインターネットを経由して告知も出来るのだし、まずはこうした問題があるので、その回避方法などを紹介、修正版などの対策方法はまた後日発表という2段構えで行うべきであった。しかし、しなかった。

その間に、ユーザー側が困惑し続けることになりますね。

一度告知をすると、そこで買い控えが起きるとか、店頭在庫を引き取れという小売店サイドからのクレームがあるとか、そうしたことを考えてしなかったのだろう。しかし、理由は多々あるだろうが、いずれにしても不誠実であることは否めない。その不誠実をしてしまうのが、昨今のバンダイナムコゲームスというわけだ。

悲しいことですね。

以前も言ったが、こうやって過去に築いた信用を切り売りしていく様を見ていると、本当に数年内に壊滅的ダメージを受けそうで怖いよ。ゲーム単体がどうであるかということではなく、会社で働いている人の人間性、その会社組織の本質の部分だからね、こういった問題の対応は。

2009年12月17日『バンダイナムコゲームスがいかにして今後落ちぶれていくかPart4 利益確保のために動く経営者、その影で失うもの』でも同様の話をしましたね。

ちなみに、アニメ「テイルズオブヴェスペリア」は不具合がないので、こちらは安心して見てもらえたらと。

■テイルズオブヴェスペリア The First Strike

発売日：2010年5月28日
価格：8190円

「ブルーレイ版」「DVD版」「UMD版」3種類発売

※画像クリックでamazon.co.jpにて予約販売・購入可能

不具合があったりして。

不吉なこと言うなよ...。

テイルズオブ | 『テイルズオブグレイセスが不具合発生で回収の是非』へのコメント (13)

テイルズオブヴェスペリア劇場版アニメ、ブルーレイ版予約スタート、PS3版関連特典もあり

2010年1月30日：テイルズオブヴェスペリア劇場版アニメ、ブルーレイ版予約スタート、PS3版関連特典もあり

劇場版アニメ「テイルズオブヴェスペリア The First Strike」のブルーレイ版、DVD版の予約がスタートしたようだね。

発売日は5月28日、価格はブルーレイ版が8190円、DVD版が6090円になります。

特徴はどうなっているのかな？

主な特徴は下記になります。下記はブルーレイ版の情報です。

『■毎回映像特典
ピクチャーサウンド
ゲームのエンディング絵でお馴染み柳沼和良が手がける、劇場とゲームの間を描いた新作映像!
宣伝用映像集

■毎回音声特典
キャスト&スタッフによるオーディオコメンタリー

■毎回封入特典
特製ブックレット

他、仕様
ジャケットイラストは松竹徳幸描き下ろし

■初回特典
ダウンロードコンテンツ ※ダウンロードチケット封入
ゲーム「テイルズオブヴェスペリア」用(PS3版)着せ替えつき衣装称号(2種)
1.ユーリ用なりきりコスチューム→フェドロック隊制服軽装Ver.
2.エステル用なりきりコスチューム→フェドロック隊制服ヒスカVer.・シャスティルVer.』(amazon.co.jpより)

初回特典はブルーレイ版にしかないようだね。

そうですね。PS3をお持ちの方は、当然ブルーレイ版も見られるため、ぜひブルーレイ版をお買い求めください。

商品概要は分かりましたが、内容はどうなっているのでしょうか？

坦々と進むアニメかな。

そうなんですか...。

良くも悪くも坦々と進んでいく。こうした作品は見る人によって印象は異なるだろうけど。

実際にどういう感想を持つのかは、ぜひ閲覧して各自でご確認ください。

あと、先日亡くなられた郷里大輔氏が主役級で出ているというのも見逃せない。こわもて系の声をイメージしていると、ちょっと肩すかしをくらうけど。最後の方に声を当てた作品でもあるだろうから、ぜひ見ていただけたらと。